Customer Service Officer - Funding (Syariah Banking)

PT BPRS Muamalah Cilegon · 📍 Serang, Banten · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 4000000 - Rp 5000000 per bulan

Bergabunglah dengan PT BPRS Muamalah Cilegon, sebuah institusi perbankan syariah terpercaya di Cilegon, dan menjadi Customer Service Officer - Funding. Di peran ini, Anda akan memainkan peran kunci dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami sambil mempromosikan nilai-nilai Islami. Di PT BPRS Muamalah Cilegon, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang sesuai dengan prinsip-prinsip syariah, dan Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk mencapai visi tersebut.

Sebagai Customer Service Officer - Funding, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari, membantu mereka dalam berbagai kebutuhan keuangan mereka. Anda akan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, seperti SAP dan Oracle, untuk memastikan transaksi berjalan lancar dan informasi pelanggan selalu terupdate. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan pelatihan dan pengembangan profesional yang berkelanjutan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada nasabah perorangan dan bisnis.
Memproses transaksi keuangan seperti pembukaan rekening, penyetoran, dan penarikan dana.
Menggunakan sistem SAP dan Oracle untuk memastikan akurasi dan kelancaran operasional.
Mengelola dan memantau portofolio nasabah dengan fokus pada produk-produk syariah seperti tabungan, deposito, dan pinjaman.
Membantu nasabah dalam memahami produk dan layanan keuangan syariah.
Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan solusi yang cepat dan efektif.
Mengikuti regulasi perbankan syariah dan standar operasional yang berlaku.
Membuat laporan harian dan bulanan mengenai aktivitas pelanggan dan operasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau perbankan.
Memiliki sertifikasi Sertifikat Pelayanan Pelanggan (SPP) atau sertifikasi terkait.
Memahami prinsip-prinsip perbankan syariah.
Berpengalaman menggunakan sistem SAP atau Oracle.
Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
Berorientasi pada hasil dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.