Customer Service & Admissions Officer - Shichida PIK (Early Learning Center)

Bergabunglah dengan Shichida PIK, pusat pembelajaran dini yang terdepan di bawah PT Empat Pilar Pendidikan, dan jadilah bagian dari tim pendiri kami! Sebagai Customer Service & Admissions Officer di Jakarta Utara, Anda akan memainkan peran penting dalam membangun hubungan bermakna dengan keluarga dan membantu mereka menemukan lingkungan pembelajaran yang terbaik untuk anak-anak mereka.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan calon siswa dan keluarga, menjawab pertanyaan, memberikan informasi tentang program kami, dan membantu mereka melalui proses pendaftaran. Anda akan menggunakan sistem manajemen data kami seperti Salesforce dan Google Workspace untuk mengelola informasi siswa dan keluarga dengan efisien. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan bahwa setiap keluarga merasa didengar dan mendapat perhatian yang mereka butuhkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun hubungan yang kuat dengan keluarga calon siswa melalui komunikasi yang ramah dan profesional.
• Menjawab pertanyaan tentang program pendidikan dini kami dan memberikan informasi yang akurat dan jelas.
• Mengelola proses pendaftaran siswa baru dengan efisien dan tepat waktu menggunakan sistem manajemen data seperti Salesforce dan Google Workspace.
• Mengkoordinasikan kunjungan ke pusat pembelajaran untuk keluarga calon siswa.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari keluarga untuk meningkatkan layanan kami.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan bahwa setiap keluarga merasa didengar dan mendapat perhatian yang mereka butuhkan.
• Mengikuti dan melaporkan pelatihan dan sertifikasi yang relevan untuk meningkatkan keterampilan layanan pelanggan.
• Memastikan bahwa semua informasi siswa dan keluarga disimpan dengan aman dan rahasia.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Pendidikan, Psikologi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam pekerjaan layanan pelanggan atau administrasi sekolah.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen data seperti Salesforce dan Google Workspace.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaborasi dengan berbagai departemen.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau administrasi sekolah akan memberikan nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan keluarga dan memahami kebutuhan mereka.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait