Customer Service

Kencana Sentosa Jaya · 📍 Tasikmalaya, Jawa Barat · Diposting 2026-10-18

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

Kencana Sentosa Jaya adalah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur dan perdagangan yang terletak di Tasikmalaya, Jawa Barat. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini akan memainkan peran kunci dalam memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami.

Customer Service akan bekerja sama dengan berbagai departemen dalam perusahaan untuk memastikan bahwa kebutuhan dan keluhan pelanggan ditangani dengan baik dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.

Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.

Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan setelah pembelian.

Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.

Mengelola basis data pelanggan dan memastikan informasi pelanggan selalu akurat.

Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk mempromosikan produk dan layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Minimal S1 di bidang komunikasi, psikologi, atau bidang terkait.

Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service.

Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.

Kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.

Kemampuan berkomunikasi yang baik dan empati tinggi.

Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.

🛠️ Keahlian

komunikasianalisisproblem-solvingmanajemen waktumultitaskingpelayanan pelanggan

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang